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❓PREGUNTAS FRECUENTES

🦻 ¿Qué pasa si no me adapto o no noto mejora?

Queremos que compres con total tranquilidad.

Por eso tenés 15 días de prueba real, para usar el producto en tu día a día y ver si se adapta a vos.

Si no te resulta cómodo, no mejora tu experiencia o simplemente no cumple tus expectativas, podés solicitar la devolución.

📌 ¿Cómo funciona el reintegro?

Para procesar la devolución:

  • Se aplica un costo de $15.000 por auricular por limpieza, revisión e higienización

  • El envío de devolución corre por cuenta del cliente

👉 Ejemplos:

  • 1 auricular → $15.000

  • 2 auriculares → $30.000

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se realiza el reintegro correspondiente.

💵 ¿El precio es por unidad o por par?

El precio de cada producto está indicado en la tienda.

Si elegís llevar dos unidades, se aplica automáticamente un 20% OFF en el total.

🏦 ¿Hay descuento por transferencia?

Sí. Pagando por transferencia bancaria tenés un 20% de descuento extra sobre el precio.

💳 ¿Puedo pagar en cuotas?

Sí. Podés pagar hasta en 3 cuotas sin interés con:

✔ Tarjetas de crédito
✔ Tarjeta de débito (a través de GoCuotas, sin necesidad de registro)

🛡️ ¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos los productos VITALVO cuentan con 60 días de garantía oficial por fallas de fábrica.

✔ Incluye cambios por defectos
✖ No cubre golpes, agua, mal uso o desgaste por uso

La garantía aplica para cambio de producto, no para devolución del dinero.

📘 ¿Incluyen manual? ¿Cómo sé usarlos?

Sí. Todos los productos VITALVO incluyen:

✔ Manual en español paso a paso
✔ Instrucciones claras y simples

Además, si necesitás ayuda, podés escribirnos y te guiamos personalmente.

🚚 ¿Cuánto tarda el envío?

Realizamos envíos a todo el país.

📍 Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles
📍 Interior: 3 a 7 días hábiles

📦 ¿Hay stock?

Sí. Si el producto está publicado, hay stock disponible para envío inmediato.

💰 ¿Puedo pagar al recibir?

Por el momento no trabajamos con pago contra entrega.

Podés pagar con tarjeta o transferencia.

🎁 ¿Puedo comprar para otra persona?

Sí. Solo tenés que colocar los datos de envío de quien lo recibe.

🔊 ¿Cómo funcionan los auriculares?

Nuestros productos tienen amplificación de sonido integrada.

Esto permite:

✔ escuchar voces con mayor claridad
✔ mejorar la audición en ambientes con ruido
✔ usarlos fácilmente sin configuraciones complejas

Solo los colocás y ajustás el volumen.

👂 ¿Son seguros?

Sí. Están diseñados para uso cotidiano y cuentan con control de volumen para evitar molestias.

📲 ¿Puedo pedir asesoramiento?

Sí. Podés escribirnos y te ayudamos a elegir el modelo ideal según tu necesidad.

🔐 ¿Es segura la compra?

100%.

✔ Sitio con certificado SSL
✔ Pagos protegidos
✔ Plataformas seguras

Tu información está protegida.

📬 ¿Recibo seguimiento del envío?

Sí. Te enviamos el seguimiento para que puedas ver el estado de tu pedido en todo momento.

🏠 ¿Tienen local físico?

Trabajamos de forma 100% online para ofrecer mejores precios y envíos rápidos.

🧼 ¿Cómo cuido el producto?

  • Limpiá suavemente las gomitas

  • Guardalo en su estuche

  • Evitá agua y humedad

  • No exponer al calor

 

Con estos cuidados, el producto dura mucho más.