🦻 ¿Qué pasa si no me adapto al auricular o no noto mejora en el sonido?

Queremos que estés 100% seguro de tu compra. Por eso tenés 15 días de prueba real, en tu día a día.

Si no te resulta cómodo, no mejora tu experiencia de sonido, o simplemente no cumple tus expectativas, podés devolverlo sin problemas.

🔹 El reintegro tiene un costo de $15.000 por unidad por revisión e higiene.
🔹 También deberás abonar el costo del envío de retorno.
🔹 Si compraste dos unidades, el costo es de $30.000 + envío.

Nuestro objetivo es que elijas VITALVO con total tranquilidad.

💵 ¿El precio es por unidad o por par?

El precio de cada producto está claramente indicado dentro de la tienda.
Si querés llevar dos unidades, automáticamente obtenés un 20% OFF sobre el total.

🏦 ¿Hacen descuento por transferencia?

Sí. Si elegís pagar por transferencia bancaria, tenés un 20% de descuento extra en toda tu compra.

💳 ¿Puedo pagar en cuotas sin interés?

Sí. Ofrecemos hasta 3 cuotas sin interés con:

🔹 Tarjeta de crédito (todas las entidades).
🔹 Tarjeta de débito, gracias a nuestra integración con GoCuotas. No necesitás registrarte ni tener cuenta: funciona con cualquier tarjeta de débito.

🛡️ ¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos los productos VITALVO cuentan con 60 días de garantía oficial por fallas de fábrica.

✔ Incluye cambios por defectos de fabricación.
✖ No cubre daños por agua, golpes, maltrato o uso indebido.
✖ La garantía no aplica para reembolsos, solo para cambios.

Para acceder a la garantía, el producto debe estar:
• En buen estado
• Con todos sus accesorios
• Con su empaque original

🚚 ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

📍 Córdoba Capital y alrededores: 1 a 3 días hábiles.
📍 Interior del país: 3 a 7 días hábiles según tu localidad.

Todos los pedidos se despachan desde nuestro centro logístico para asegurar rapidez y seguridad.

📦 ¿Hay stock disponible?

Sí. Si ves el producto publicado en la tienda, significa que hay stock para entrega inmediata.

💰 ¿Puedo pagar al recibir el producto?

Por el momento no trabajamos con pagos contra entrega.
Podés abonar con tarjeta, débito o transferencia bancaria.

🎁 ¿Puedo comprar para otra persona?

Sí, sin problema.
Solo tenés que colocar los datos de envío de la persona que va a recibir el producto.

📘 ¿Los productos vienen con instructivo? ¿Cómo sé cómo se usan?

Sí. Cada auricular/Producto VITALVO incluye un manual detallado de uso.
Además, si necesitás asistencia personalizada, podés escribirnos por WhatsApp y te guiamos paso a paso. Siempre respondemos.

🔊 Mi auricular ya trae un amplificador de sonido interno… ¿es normal?

Sí. Nuestros auriculares están diseñados con tecnología integrada para mejorar la experiencia auditiva sin necesidad de equipos externos adicionales.
Esto te permite:

✔ Escuchar mejor en ambientes con ruido
✔ Reducir el esfuerzo auditivo
✔ Usarlos de forma cómoda durante todo el día

Todo está optimizado para que funcione solo con colocarlo.

👂 ¿Son seguros para el oído?

Sí. Nuestros productos están creados para proteger tu salud auditiva. No generan daño, no aumentan el volumen de forma peligrosa y cuentan con controles automáticos de ganancia según el modelo.

📲 ¿Puedo pedir asesoramiento antes de comprar?

Obvio. Nos escribís por WhatsApp y te ayudamos a elegir el modelo ideal para tu necesidad y presupuesto. Estamos para acompañarte, no solo para vender.

🔐 ¿Es segura la compra en la página?

100%.
Nuestra tienda utiliza:

✔ Certificado SSL
✔ Métodos de pago oficiales
✔ Integración directa con Mercado Pago y plataformas seguras

Tu información nunca queda expuesta.

📬 ¿Me avisan cuando se despacha el pedido?

Sí. Te enviamos el número de seguimiento y actualizaciones del estado del envío para que sepas exactamente dónde está tu compra.


🏠 ¿Tienen local físico?

Somos de Córdoba, pero trabajamos de forma 100% online para ofrecer mejores precios y envíos rápidos a todo el país.

🧼 ¿Cómo cuido mis auriculares para que duren más?

• Limpiá suavemente las gomitas con Hisopos + un poquito de alcohol isopropílico (70% o más).
• Guardalos en su estuche
• Evitá el agua o la humedad
• No los expongas al calor

 

Con esos cuidados, duran muchísimo más.